Werkzeugkasten: Fragen für den Moment davor

In jedem Beitrag dieser Reihe stehen ein paar Fragen. Sie sind für den Moment davor gedacht: vor dem Gespräch, vor der Rede, vor der Nachricht. Hier stehen sie gesammelt, sortiert nach der Lage, in der man sie braucht. Unter jedem Block führt ein Link zum passenden Beitrag mit weiteren Erläuterungen.

Vor jedem wichtigen Gespräch

  1. Kann ich meinen Punkt in einem Satz sagen?
  2. Versteht mein Gegenüber die Wörter, die ich benutze?
  3. Wie klingt dieser Satz laut gesprochen?
  4. Was wäre ohne Ton zu sehen?
  5. Würde ich mir selbst glauben?

→ Das Kommunikations-Pentagramm

Bevor ich etwas Heikles sage

  1. Möchte ich einen Menschen erreichen oder lediglich Recht behalten?
  2. Hilft der Satz der Sache oder verschafft er mir nur für einen Moment Erleichterung?
  3. Was sagt dieser Satz gerade über mich?

→ Haltung ist keine Dekoration

Vor einer schwierigen Führungssituation

  1. In welcher Situation bin ich: orientieren, sichern oder entwickeln?
  2. Was ist der erste Satz, den mein Gegenüber hört?
  3. Woran erkenne ich hinterher, dass das Gespräch gelungen ist?

→ Führen heißt formulieren

Vor einer Rede oder Präsentation

  1. Was ist mein Punkt?
  2. Wie fange ich an?
  3. Was bleibt, wenn alles andere vergessen wird?
  4. Wie höre ich auf?

→ Der Beamer ist nicht dein Vortrag

Vor dem Rednerpult oder auf dem Podium

  1. Was ist mein Kerngedanke?
  2. Was will mein Publikum wissen?
  3. Was tue ich, wenn es anders kommt als geplant?

→ Öffentlich sprechen lernt man öffentlich

Bevor ich etwas veröffentliche

  1. Würde ich diesen Satz einem Menschen ins Gesicht sagen?
  2. Was ist der eine Gedanke, den jemand mitnehmen soll?
  3. Stehe ich in drei Jahren noch zu diesem Satz?
  4. Würde ich den Beitrag teilen, wenn ihn jemand anderes geschrieben hätte?

→ Digitale Räume brauchen langsamere Sprache

Bevor ich eine persönliche Nachricht abschicke

  1. Welches Medium passt zu dem, was ich sagen will?
  2. Klingt dieses Wort menschlich oder wie ein Gutachten?
  3. Beschreibe ich eine Situation oder bewerte ich einen Menschen?
  4. Könnte mein Gegenüber einen Ton hineinlesen, den ich gar nicht meine?

→ Das lässt sich besser sagen

Nach einem Gespräch, einer Rede, einer Besprechung

  1. Was wollte ich erreichen?
  2. Was ist tatsächlich passiert?
  3. Wo lag der größte Unterschied?

→ Feedback kann dich schlechter machen

Zum Weiterhören

Wie man Erwartungen klar ausspricht und Kritik so anbringt, dass sie ankommt, darüber spreche ich im Podcast mit Arbeitspsychologin Simone Heigl: Führung fängt beim Zuhören an.

Die Fragen stammen aus meinem Manuskript „Reden ist Silber. Vom Reden, Zuhören und Weglassen“.

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